Aeroportda bagaj zali bo'shab qolganda, siz yolg'iz qolishingiz mumkin. Chiqishga shoshilmang, chunki keyin qaytib kirish qiyin bo'ladi. Toshkent, Istanbul yoki Moskva kabi katta aeroportlarda "Lost & Found" ("Yo'qolgan narsalar byurosi") yoki "Bagajni qidirish" bo'limlari bor. O'sha yerga murojaat qiling. Ehtimol, yukingiz yo'lda shikastlanganligi sababli qo'lda ishlov berishga o'tkazilgan bo'lishi mumkin yoki shunchaki sizsiz uchib ketgan bo'lishi mumkin.
Agar bunday bo'lim bo'lmasa, aviachiptani sotib olgan aviakompaniya vakiliga murojaat qiling yoki aviakompaniyaning veb-saytida nima qilish kerakligini tekshiring. Odatda, bagajni qidirish uchun elektron shakllar bo'ladi. Siz samolyot chiptangizga biriktirilgan bagaj kuponini ko'rsatishingiz, yukning ichidagi narsalarni tasvirlab berishingiz va aloqa raqamingizni qoldirishingiz kerak bo'ladi. Sizga bagajning yo'qolganligi to'g'risida dalolatnoma beriladi: bitta nusxasi bo'limda qoladi, ikkinchisi sizda. Aviakompaniya bagajni qidirishning xalqaro tizimiga ariza yuboradi va sizga kuzatish uchun noyob raqam beriladi.
Ko'pincha, bagaj bir-ikki kun ichida topiladi, lekin ba'zida qidiruv ikki hafta yoki undan ham ko'proq vaqt olishi mumkin. Agar 21 kundan keyin sizning yukingiz topilmasa, sizga kompensatsiya to'lanishi kerak, uning miqdori yukning og'irligiga bog'liq.
Bagajni qidirish vaqtida sizga eng zarur narsalarni sotib olish uchun 50 dan 250 dollargacha kompensatsiya berilishi mumkin. Ushbu kompensatsiyani olish uchun bagaj yo'qolganidan keyin birinchi kuni qilingan xaridlarning cheklari kerak bo'lishi mumkin.
Agar sizning yukingiz shikastlangan bo'lsa, siz aviakompaniyaga shikoyat qilishingiz mumkin. U, agar chiptalar bitta reysga bo'lsa 3 oy ichida, agar turli reyslarga bo'lsa 6 oy ichida ko'rib chiqiladi.
