Phu Quoc (PQC) Aeroport

1. Chipta uchun ortiqcha pul to‘lab qo‘yaman
   Aviachiptani o‘zingizga mos narxda sotib olish uchun parvozning jami xarajatini solishtiring. Bir reysga taklif qilingan ikkita tarifda bagaj, chiptani almashtirish va qaytarish shartlari farq qilishi mumkin. Chamadon bilan uchsangiz, bagajsiz arzon chipta qo‘shimcha to‘lovdan keyin qimmatroqqa tushishi mumkin. Toshkentdan yoki O‘zbekistonning boshqa shahridan aviachipta qidirayotganda safar sanasini o‘zgartira olsangiz, yaqin kunlardagi narxlarni ham tekshiring. Bookhara jamoasi tanlagan tarifingiz shartlarini tushunishga yordam beradi. Shunda nimaga pul to‘layotganingizni aniq bilasiz.
2. Tariflarni tushunmay, noto‘g‘ri tanlayman
   Avval safaringiz uchun nima kerakligini aniqlang: chamadon, faqat qo‘l yuki yoki uchish sanasini o‘zgartirish imkoniyati. Aviachipta tarifi narx bilan birga shu xizmatlarning shartlarini ham belgilaydi. Hatto samolyotning bir salonidagi o‘rindiqlar uchun olingan chiptalarda ham cheklovlar turlicha bo‘lishi mumkin. Aviachiptani bron qilishdan oldin bagaj me’yori, qaytarish qoidalari va o‘zgartirish xarajatlarini solishtiring. Tushunarsiz band bo‘lsa, to‘lovdan oldin bizga murojaat qiling. Tanlangan tarif shartlarini tushuntirib, ular rejalaringizga mos kelishini aniqlashga yordam beramiz.
3. To‘lov paytida narx oshib ketadi
   Qidiruvda ko‘rsatilgan aviachipta narxi tanlangan tarifdagi o‘rinlar tugasa o‘zgarishi mumkin. Yakuniy summaga qo‘shilgan xizmatlar, masalan, bagaj yoki o‘rindiq tanlash ham ta’sir qiladi. To‘lovdan oldin buyurtmaga kiritilgan xizmatlar, valyuta va yechiladigan summani tekshiring. So‘mdagi aviachipta narxini boshqa valyutadagi narx bilan solishtirganda bankingizning valyuta almashtirish shartlarini hisobga oling. Narx o‘zgarib, sababi tushunarsiz bo‘lsa, to‘lovni tasdiqlashga shoshilmang. Parvoz narxi nimalardan tashkil topganini aniqlash uchun Bookharaga murojaat qiling.
4. Menga bildirmasdan pulli xizmatlarni qo‘shishadi
   Aviachiptani onlayn sotib olishdan oldin butun buyurtmani, ayniqsa qo‘shimcha xizmatlarni ko‘rib chiqing. Sug‘urta, joy tanlash, ovqatlanish yoki qo‘shimcha bagaj uchun parvoz narxidan tashqari haq olinishi mumkin. Qaysi xizmatlar tanlangani va har biri qancha turishini tekshiring. Keraksiz xizmatni to‘lovdan oldin olib tashlang va yakuniy summani qayta ko‘ring. Biror xizmat majburiymi yoki yo‘qmi, bilmasangiz, bizdan so‘rang. Shunda chiptaning jami narxini tushunib, safaringiz uchun kerakli xizmatlarnigina tanlab to‘laysiz.
5. Chiptada bagaj bo‘lmaydi
   Ro‘yxatdan o‘tish joyida topshiriladigan chamadon har bir tarifga kirmaydi. Bagajli aviachipta sotib olishdan oldin ruxsat etilgan vazn va bagaj birliklari sonini tekshiring. Salonga olib kiriladigan qo‘l yuki bu me’yorning o‘rnini bosmaydi. Borish va qaytish chiptasini olayotgan bo‘lsangiz, ikkala parvoz shartlarini ham ko‘ring: ular farq qilishi mumkin. O‘zbekistondan chamadon bilan safarga chiqsangiz, bagajli tarif narxini bagajni alohida qo‘shish xarajati bilan solishtiring. Taklifdagi belgilar tushunarsiz bo‘lsa, ularni to‘lovdan oldin aniqlashga yordam beramiz.
6. Qo‘l yuki qoidalarini noto‘g‘ri tushunib, qo‘shimcha haq to‘layman
   Qo‘l yukining vazni, o‘lchami va buyumlar soniga cheklovlar bor. Kichik chamadon vazni bo‘yicha mos kelib, o‘lchami bo‘yicha talabga javob bermasligi mumkin. Shu sababli uchishdan oldin uni tortib, o‘lchab ko‘ring. Uning yoniga ryukzak yoki noutbuk sumkasini ham olish mumkinligini alohida aniqlang. Samolyot chiptasini xarid qilayotganda aynan siz uchadigan reys qoidalarini, qaytish parvozi shartlarini ham tekshiring. Ko‘rsatilgan me’yorni tushunishga yordam beramiz. Qo‘shimcha bagaj kerak bo‘lsa, uni rasmiylashtirish imkoniyatlarini aniqlaymiz.
7. Sayt soxta bo‘lib chiqadi va pulim yo‘qoladi
   Aviachiptaga pul to‘lashdan oldin sayt manzili, kompaniya nomi va rasmiy aloqa ma’lumotlarini tekshiring. O‘xshash logotip yoki yozishmadagi havola sotuvchining ishonchli ekanini tasdiqlamaydi. Bookharadan chipta olish uchun bookhara.uz saytini oching va unda ko‘rsatilgan aloqa kanallaridan foydalaning. Sizga juda arzon chipta va’da qilib, notanish odamga zudlik bilan pul o‘tkazishni so‘rashsa, avval biz bilan mustaqil ravishda bog‘laning. Shunda pul yoki hujjat yuborishdan oldin taklif haqiqatan ham Bookharaga tegishli ekanini aniqlay olasiz.
8. Yo‘nalish kvitansiyasi haqiqiy bo‘lmaydi
   Bron haqidagi xat va rasmiylashtirilgan elektron aviachipta xaridning turli bosqichlarini tasdiqlaydi. Faqat bron kodi borligi chipta allaqachon rasmiylashtirilganini anglatmaydi. To‘lovdan keyin chipta raqami, yo‘lovchining familiyasi, yo‘nalish va rasmiylashtirish holatini tekshiring. Shubhangiz bo‘lsa, rasmiy yordam kanalimiz orqali buyurtma raqamini yuboring: rasmiylashtirish holatini tekshiramiz. Imkon bo‘lsa, chiptani aviakompaniya xizmatida ham tekshirish mumkin. Bron birinchi urinishda topilmagani uchun ikkinchi chipta sotib olmang. Avval bron ma’lumotlari va hozirgi holatini aniqlang.
9. Bank kartam ma’lumotlarini o‘g‘irlashadi
   Aviachiptani xavfsiz to‘lash uchun rasmiy saytdagi buyurtmangizdan to‘lovga o‘ting. Tasdiqlashdan oldin bank xabarnomasidagi summa va oluvchini tekshiring. Suhbatdoshingiz o‘zini yordam xizmati xodimi deb tanishtirsa ham, yozishmada kartaning to‘liq raqami, CVV, PIN va bir martalik kodlarni yubormang. Tasdiqlash kodi faqat o‘zingiz boshlagan operatsiya uchun bank yoki to‘lov xizmatining tegishli shakliga kiritiladi. Bookhara nomidan shubhali so‘rov kelsa, jarayonni to‘xtatib, saytdagi aloqa ma’lumotlari orqali biz bilan bog‘laning. Maxfiy ma’lumotlarni berib qo‘ygan bo‘lsangiz, darhol bankka murojaat qiling.
10. Pasport va shaxsiy ma’lumotlarim firibgarlarga tushadi
    Yo‘lovchi ma’lumotlari aviachiptani bron qilish va rasmiylashtirish uchun kerak. Ularni diqqat bilan, faqat rasmiy buyurtma shakliga kiriting. Xariddan oldin Bookharaning maxfiylik siyosati bilan tanishing. Biror masalani hal qilish uchun pasport nusxasi so‘ralsa, rasmiy aloqa kanallarimiz orqali nima maqsadda kerakligini va hujjatni qanday xavfsiz yuborishni aniqlang. Pasport va yo‘nalish kvitansiyasini ochiq guruhlarga joylamang: ularda bronga kirish uchun ishlatiladigan ma’lumotlar bo‘lishi mumkin. Bizning nomimizdan ma’lumot so‘rayotgan shaxsga shubha qilsangiz, avval biz bilan mustaqil bog‘laning.
11. Chiptaga pul to‘layman, lekin uni ololmayman
    Pul yechilib, aviachipta elektron pochtaga kelmasa, buyurtma uchun qayta to‘lamang. Avval pochta manzili, «Spam» papkasi va rasmiylashtirish haqidagi xabarlarni tekshiring. Keyin buyurtma raqami va kartaning maxfiy ma’lumotlarisiz to‘lov tasdig‘i bilan Bookharaga murojaat qiling. To‘lov va chipta rasmiylashtirilishini alohida tekshiramiz: bular ikki xil operatsiya. Xatning kechikishi chipta rasmiylashtirilmaganini anglatmaydi. Rasmiylashtirishda muammo yuz bergan bo‘lsa, ortiqcha bron yaratmasligingiz uchun buyurtma holatini va keyingi qadamlarni aniqlab beramiz.
12. Familiya yoki pasport ma’lumotlarida xato qilib, reysga qo‘yilmayman
    To‘lovdan oldin ism, familiya, tug‘ilgan sana va hujjat raqamini safarda foydalanadigan pasportingiz bilan solishtiring. Xalqaro aviachipta olayotganda ism va familiyaning lotin yozuvidagi shakliga ayniqsa e’tibor bering. Xariddan keyin xato topsangiz, darhol bizga buyurtma raqamini va nimani tuzatish kerakligini ayting. Aviakompaniyadan tuzatish tartibini aniqlaymiz. Aeroportda xatoga albatta ko‘z yumishadi deb o‘ylamang: tuzatish imkoniyati, muddati va qo‘shimcha to‘lov tashuvchi qoidalariga bog‘liq. Qanchalik erta murojaat qilsangiz, masalani hal qilish uchun shunchalik ko‘p vaqt qoladi.
13. Chiptani boshqa sanaga yoki boshqa aeroportdan olib qo‘yaman
    Xariddan oldin butun yo‘nalishni tekshiring: jo‘nash shahri, aeroport, sana, vaqt va qaytish reysi. Toshkentdan, Samarqanddan yoki boshqa shahardan aviachipta qidirayotganda faqat narxga qaramang: arzonroq variant boshqa aeroport yoki sanani nazarda tutishi mumkin. Manzilga keyingi kuni yetib bormasligingizni ham alohida tekshiring. Borish va qaytish chiptasini olayotgan bo‘lsangiz, ikkala yo‘nalish ham safar rejangizga mos bo‘lsin. To‘lovdan keyin xato sezdingizmi? Darhol bizga yozing: o‘zgartirish imkoniyati tarifga bog‘liq, shuning uchun murojaatni kechiktirmang.
14. Vaqt mintaqalarini hisobga olmay, uchish vaqtini adashtiraman
    Aviachiptada uchish va yetib kelish vaqti odatda tegishli aeroportning mahalliy vaqti bilan ko‘rsatiladi. Masalan, Toshkentdan uchish Toshkent vaqti, xorijga yetib kelish esa boradigan shahar vaqti bo‘yicha beriladi. Ko‘rsatilgan yetib kelish vaqtiga vaqt mintaqalari farqini yana qo‘shish kerak emas. Tungi reyslarga alohida e’tibor bering: 00:30 dagi parvoz ko‘rsatilgan sananing boshiga to‘g‘ri keladi, shuning uchun aeroportga oldingi kuni kechqurun borish kerak bo‘lishi mumkin. Safardan oldin jadvalni va reys o‘zgarishi haqidagi xabarlarni yana bir bor tekshiring.
15. Ulanish reysiga ulgurmay qolaman
    Ulanish reysi uchun aviachipta olishdan oldin butun yo‘nalish bitta chipta bilan rasmiylashtirilganmi yoki alohida chiptalardan iboratmi, aniqlang. Mustaqil ravishda boshqa reysga o‘tganda bagajni olish, pasport nazoratidan o‘tish va qayta ro‘yxatdan o‘tish kerak bo‘lishi mumkin. Terminal yoki aeroportni almashtirishga ham vaqt ketadi. Reyslar alohida chiptalarda bo‘lsa, birinchi reysning kechikishi ikkinchi chiptani bepul almashtirishni kafolatlamaydi. Tanlangan yo‘nalish shartlarini tushunishga yordam beramiz. Narx bilan birga ro‘yxatdan o‘tish, tekshiruvlar va ehtimoliy kechikish uchun yetarli vaqt borligini ham hisobga oling.
16. Tranzit vizasi kerakligini tekshirmayman
    Hatto qisqa ulanish vaqtida ham tranzit vizasi kerak bo‘lishi mumkin. Talablar fuqaroligingiz, mamlakat, aeroport va tranzit hududidan chiqish-chiqmasligingizga bog‘liq. Bagajni olish yoki aeroportni almashtirish uchun chegara nazoratidan o‘tish talab qilinishi mumkin. Shu sababli O‘zbekistondan boshqa reysga o‘tib uchish uchun chipta olishdan oldin butun yo‘nalishni tranzit mamlakati va tashuvchining rasmiy talablari bo‘yicha tekshiring. Parvoz tafsilotlarini aniqlashga yordam beramiz, ammo chiptaning o‘zi mamlakatga kirishga ruxsat bermaydi. Pasportning amal qilish muddati va boradigan mamlakat uchun hujjatlarni ham tekshiring.
17. Rejalarim o‘zgarsa, pulimni qaytarib ololmayman
    Aviachiptani qaytarish imkoniyati tarifga va parvozdan voz kechish sababiga bog‘liq. Rejalaringiz o‘zgarishi mumkin bo‘lsa, to‘lovdan oldin o‘z xohishingiz bilan chiptani qaytarish mumkinligini va qancha mablag‘ ushlab qolinishi mumkinligini aniqlang. Eng arzon tarif qaytarilmaydigan bo‘lishi mumkin. Aviakompaniya reysni bekor qilsa yoki o‘zgartirsa, shartlar alohida ko‘rib chiqiladi. Chiptani bizdan olgan bo‘lsangiz, Bookharaga murojaat qiling: qoidalar va mavjud variantlarni tekshiramiz. Murojaatni uchish vaqtigacha cho‘zmang, chunki reysga kelmaslik qaytarish shartlariga ta’sir qilishi mumkin.
18. Chiptani almashtirish deyarli yangi chipta narxiga tushadi
    Aviachiptani almashtirish narxi o‘zgartirish yig‘imi va eski hamda yangi tarif orasidagi farqdan iborat bo‘lishi mumkin. O‘zgartirish jarimasiz ruxsat etilgan bo‘lsa ham, ayrim hollarda narx farqini to‘lash kerak. Uchish sanasini ko‘chirmoqchi bo‘lsangiz, bizga buyurtma raqami va kerakli sanani ayting. Almashtirish imkoniyatini tekshirib, mavjud variant uchun qo‘shimcha to‘lovni hisoblaymiz. Qaror qilishdan oldin bu summani yangi chipta narxi bilan solishtiring va eski chipta bilan nima bo‘lishini aniqlang. Shartlar va jami xarajatlar tushunarli bo‘lmaguncha dastlabki parvozni o‘zingiz bekor qilmang.
19. Chipta bilan muammo bo‘lsa, hech kim yordam bermaydi
    Bookharadan aviachipta sotib olganingizdan keyin rasmiylashtirish, hujjatlar, chiptani almashtirish va qaytarish bo‘yicha bizga murojaat qilishingiz mumkin. Har kuni Toshkent vaqti bilan 09:00 dan 23:00 gacha ishlaymiz, rus va o‘zbek tillarida javob beramiz. Vaziyatni tezroq aniqlash uchun buyurtma raqami, yo‘lovchining familiyasi va savolingizni yozing. Reys o‘zgargani haqida xabar olgan bo‘lsangiz, uning matnini ham yuboring. Ma’lumotni tekshirib, aviakompaniya qoidalariga muvofiq qanday yo‘l tutish mumkinligini tushuntiramiz. Yordam xizmatining rasmiy aloqa ma’lumotlarini doim bookhara.uz saytidan tekshiring.
20. Qaytarilgan chipta uchun pulni uzoq kutaman
    Aviachiptani qaytarish tasdiqlanishi va pulning kartaga tushishi bir vaqtda sodir bo‘lmaydi. Avval murojaat ko‘rib chiqiladi, keyin mablag‘ hisob-kitob ishtirokchilari orqali qaytariladi. Muddat aviakompaniya, to‘lov tizimi va bankka ham bog‘liq. Bookharaga murojaat qilganda buyurtmangiz bo‘yicha qaytariladigan summa, usul va kutilayotgan muddatni aniqlang. Bu muddat o‘tgan bo‘lsa, bizga ayting: operatsiya qaysi bosqichdaligini tekshiramiz. Zarur bo‘lsa bankka taqdim etib, pul tushganini aniqlash uchun murojaat raqami va qaytarish tasdig‘ini saqlab qo‘ying.

Arzon aviabiletlar sizning sayohatlaringiz uchun boshlang'ich nuqta bo'lishi mumkin. Samolyotga mos biletlarni tanlash uchun siz bizning onlayn kassamizga murojaat qilishingiz mumkin, biz esa "Uzbekistan airways", "Centrum air", "Aeroflot" va "Pobeda" kabi aviakompaniyalarning qulay variantlarini taklif etamiz.

Sayohatga tayyorgarlik ko'rishda, arzon biletlarni tanlashdan tashqari, chamadonni to'g'ri tanlash ham muhim.

Sifatli chamadon sayohatlar uchun ajoyib motivatsiya va ko'p yillar davomida ishonchli hamroh bo'lib xizmat qiladi. U sizni o'nlab mamlakatlar bo'ylab sayohatlarda kuzatib boradi, hikoyalar va stikerlar bilan to'ldiriladi. Bunday chamadon barcha zarur narsalarni sig'diradi va siz uchun keraksiz, ammo qimmatli bo'lgan narsalarni olib ketishga imkon beradi.

Chamadonning o'lchami sizning sayohat uslubingizga bog'liq:

• Balandligi 55 sm gacha: bu chamadon Toshkentdan reyslarni o'z ichiga olgan holda, ko'pgina aviakompaniyalarning qo'l yukiga mos keladi. U qisqa xizmat safarlari, 2-3 kunlik sayohatlar yoki faqat cho'milish kiyimini olish kifoya qiladigan issiq mamlakatlarda dam olish uchun idealdir.
• Balandligi 55 dan 68 sm gacha: bu haftalik turlar uchun optimal variant, masalan, Moskvadan Buxoroga. U topshiriladigan yukning standartlariga javob beradi va siz uni tashish bilan qiynalmaysiz. U sizning narsalaringizni sig'diradi va sovg'alar uchun joy qoladi.
• Balandligi 68 dan 81 sm gacha: bu chamadon yirik oilaviy sayohatlar, uzoq muddatli sayohatlar yoki uskunani (masalan, sport anjomlarini) tashish uchun mo'ljallangan.

Layfxak: ba'zi chamadonlarda hajmini oshirishga imkon beradigan maxsus fermuar mavjud bo'lib, bu O'zbekistondan qaytishda sovg'alarni joylashtirish uchun juda qulay bo'ladi.

Biz ikkita chamadon sotib olishni tavsiya qilamiz: biri qo'l yuki uchun, ikkinchisi ro'yxatdan o'tgan yuk uchun.

Arzon aviachiptalar bookhara.uz saytida xarid qilindi, sayohat rejasi tuzildi, endi faqatgina chamadanni yig'ishtirish qoldi.

Mana bir nechta amaliy maslahatlar:

• Uchishdan bir necha kun oldin dorilar qutisini, kosmetik vositalarni, manikyur anjomlarini va hojatxona buyumlarini yig'ishtirishni boshlang. Agar buni sayohatdan bir kun oldin oxirgi kunga qoldirsangiz, nimanidir unutib qo'yish ehtimoli katta.
• Oldindan garderobingizni tekshiring. Kiyim va poyabzallar kutilayotgan ob-havoga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Ta'tilda necha kun o'tkazmoqchi ekanligingizni o'ylab ko'ring, shunda juda ko'p narsalarni o'zingiz bilan olib ketmaysiz.
• Narsalarni toifalarga ajrating. Ularni maxsus idishlarga qadoqlang: ichki kiyimlar va paypoqlar uchun paxta xaltachalari mos keladi, dorilar qutisi uchun cho'ntakli sumkani sotib olish mumkin, hammom buyumlarini esa plastik kosmetik qopchalarda saqlash qulay. Agar sizni uzoq bo'lmagan sayohat kutayotgan bo'lsa, unda shampunlar va kremlarning namunalari bilan o'zingiz bilan oling, chunki ular kam joy egallaydi.
• Mo'rt narsalarni himoya qilish uchun pufakchali plyonka yoki kiyim bilan o'rash yaxshiroq.
• Agar sizda yangi chamadon bo'lsa, qadoqlash lentasini oldindan sotib oling, chunki aeroportda u ancha qimmatga tushadi.
• Joyni tejash va poyabzalning shaklini saqlab qolish uchun yopiq poyabzalga paypoq solib qo'yish mumkin.
• Futbolkalar va trikotaj buyumlarni ruletka shaklida o'rash qulay - bu g'ijimlanishning oldini olishga va joyni tejashga yordam beradi.
• Mehmonxona xonasida fen, dazmol va elektr choynak bor-yo'qligini oldindan aniqlashtirib oling. Agar yo'q bo'lsa, do'konlarda bu narsalarning ixcham versiyalarini topish mumkin. Choynakka mayda narsalarni, masalan, kosmetika yoki taqinchoqlarni solib qo'yish mumkin.
• Yetib kelgandan so'ng darhol kerak bo'lishi mumkin bo'lgan narsalarni (masalan, kurtkani) chamadonning eng qulay joyiga joylashtirish yaxshiroq.
• Chamadanni uyda qadoqlash lentasiga o'ramang - buni aeroportda qiling, chunki oxirgi daqiqada nimanidir unutganingizni aniqlashingiz mumkin.
• Yukingizni aniqlash usulini o'ylab toping: bu yorqin stiker, tutqichdagi rangli lenta yoki kontakt ma'lumotlaringiz yozilgan planshet bo'lishi mumkin. Bu yo'qolgan taqdirda yuk lentasida o'z chamadoningizni tezda topishga yordam beradi.

Sizning reysingiz yakunlandi, pasport nazoratidan o'tdingiz va yukingizni olish vaqti keldi. Ba'zan ushbu bosqichda yo'lovchini yukning shikastlanishi yoki yo'qolishi kabi yoqimsiz hodisalar kutishi mumkin.
Biz sizga qanday yo'l tutish kerakligini aytib beramiz.

Agar sizning chamadoningiz shikastlangan bo'lsa, javobgarlik aviakompaniya zimmasida bo'ladi va siz kompensatsiya olishingiz mumkin.
Avvalo, yuk berish zalidan uzoqlashmang. Chamadondagi barcha shikastlanishlarni xodimlar bilan birga joyida qayd etish yaxshiroqdir. Aks holda, shikastlanish aktisiz da'vo yuborsangiz, haqligingizni isbotlash qiyin bo'ladi.
Shikastlanishlar tashqi tomondan ham, ichki tomondan ham bo'lishi mumkin. Masalan, agar g'ildirak sinib qolsa, nimadir mo'rt narsa sinib ketsa, dastasi buzilgan bo'lsa yoki korpusda yoriq paydo bo'lsa - bularning barchasi hisobga olinadi.

Aniq nima qilish kerak?

1. Yukingiz lenta ustida paydo bo'lishi bilanoq, uni diqqat bilan ko'zdan kechiring.
2. Agar siz shikastlanishlarni sezsangiz, yuk berish zalida qoling. Odatda u yerda yuk qidirish stendi bor - siz unga murojaat qilishingiz kerak. Buzilgan chamadonni xodimga ko'rsating, u zararni baholaydi va akt tuzadi. Bu muhim hujjat, uni saqlash kerak.
3. Aeroportdan chiqishda hujjatlarni tekshiring. Sizda shikastlanish akti, yuk yorlig'i (reys oldidan chamadoningizga yopishtirilgan yorliq), bortga chiqish talon va marshrut kvitansiyasi bo'lishi kerak. Bularning barchasi kelajakda sizga yordam beradi.

Keyin siz aviakompaniyaga shikoyat arizasi berishingiz kerak. Odatda buni veb-saytdagi shakl orqali yoki buyurtma xat orqali amalga oshirish mumkin. Bu aniq kompaniyaga bog'liq, shuning uchun qoidalarni aniqlashtirish yaxshiroqdir.
Xalqaro reyslarda shikoyat arizasini tuzish muddati bir hafta. Biroq, cho'zmaslik yaxshiroqdir. Sizning shikoyat arizangizni ko'rib chiqishga qancha vaqt ketishi aviakompaniyaga bog'liq.
Qoida tariqasida, tashuvchida shikoyat arizasi shakli mavjud bo'lib, unda sizdan nima talab qilinishi tushunarli bo'ladi. Ehtimol, sizga yuk qidirish stendidan olingan akt, yuk yorlig'i, marshrut kvitansiyasi, bortga chiqish taloni, pasportingiz va shikastlangan yukning fotosuratlari kerak bo'ladi.
Agar sizda saqlangan bo'lsa, shikastlangan chamadon uchun chek sizning ustunligingiz bo'lishi mumkin. Agar chek bo'lmasa, bank ilovasidagi karta hisobotini topishga harakat qiling yoki internet-do'konda shunga o'xshash chamadonga havola qo'shing. Bu kompensatsiya miqdoriga ta'sir qiladi.
Shikoyat arizasini berganingizdan so'ng, sizga javob keladi, unda kompensatsiya bo'ladimi yoki yo'qmi va qanday sabablarga ko'ra ko'rsatiladi. Shuningdek, keyin nima qilish kerakligi haqida xabar beriladi.

Shuni tushunish muhimki, shikastlanishlarning mavjudligi va yig'ilgan hujjatlar pulni qaytarishga kafolat bermaydi. Masalan, aviakompaniya sizning yukingizni himoya qilish uchun barcha choralarni ko'rganini isbotlashi mumkin, ammo afsuski, bu har doim ham sizga tovon to'lanadi degani emas. Agar, masalan, perronda baxtsiz hodisa ro'y bersa va aeroport xodimlari mashinasi yukingiz bo'lgan aravachaga urilsa, aviakompaniya, ehtimol, o'zining aybsizligini isbotlay oladi.
Agar siz shikoyat arizasi bo'yicha tovon pulini olishdan bosh tortsangiz va siz haqligingizga ishonsangiz, sudga murojaat qilish imkoniyatingiz bor.
Shikastlangan yuk uchun qancha pul qaytarish mumkin?

Bu siz yukni topshirishda uning qiymatini e'lon qilganmisiz yoki yo'qligiga, shuningdek, uning qiymatiga bog'liq. Aviakompaniya sizning da'voingizni ko'rib chiqayotganda, u, ehtimol, tegishli qonunga murojaat qiladi. Ikkita asosiy variant mavjud:

1. Agar siz yukni topshirishda uning qiymatini e'lon qilgan bo'lsangiz, aynan shu summa qaytariladi. Biroq, ikkita nuance bor: birinchidan, qiymatni e'lon qilish uchun yig'imni to'lashingiz kerak, ikkinchidan, agar e'lon qilingan qiymat aviakompaniyaga asossiz tuyulsa, siz uning asosliligini isbotlashingiz kerak bo'ladi.
2. Agar qiymat e'lon qilinmagan bo'lsa, aviakompaniya yukning qiymatini chek asosida ko'rib chiqadi. Agar sizda chek bo'lsa, u qabul qilinadi. Agar bo'lmasa, aviakompaniya yetib kelgan shaharda shunga o'xshash chamadonlarning narxini baholaydi, o'rtacha narxni hisoblaydi va uni qaytaradi, lekin aviakompaniya qoidalarida belgilangan yukning har bir kilogrammi uchun belgilangan summadan oshmaydi.
   Chamadonning qaysi og'irligi hisobga olinadi - bo'sh yoki narsalar bilan - aviakompaniya siyosatiga bog'liq. Og'irlik haqida bahslashmaslik uchun chamadonni aeroportdagi yo'qolgan yuklar stolida tortish va buni aktda ko'rsatish tavsiya etiladi.

Agar sizda sug'urta bo'lsa

Veb-saytda aviabiletlarni sotib olayotganda ko'pincha qo'shimcha xizmatlar, jumladan, parvoz vaqtidagi sug'urta taklif etiladi, u odatda yukni ham qoplaydi. Bunday holda, agar sizning chamadoningiz buzilgan yoki yo'qolgan bo'lsa, siz tovon puli olasiz. Agar siz sayyohlik agentligi bilan uchayotgan bo'lsangiz, yukni sug'urta kompaniyasining veb-saytida alohida sug'urta qilishingiz mumkin.

Agar siz bizning Bookhara.uz veb-saytimizda bilet bilan birga sug'urta xarid qilsangiz, u holda yo'qolgan yoki shikastlangan yuk uchun 6,8 million so'mgacha olishingiz mumkin. Ushbu ma'lumot bilan batafsilroq biletni sotib olayotganda tanishishingiz mumkin. Bugungi kunda sug'urta narxi 1 yuk uchun 13 000 so'mni tashkil qiladi.