Bizning aviakassamizda "Uzbekistan airways", "Aeroflot", "Pobeda" kabi aviakompaniyalarning arzon aviachiptalarini turli tariflarda xarid qilishingiz mumkin.
Lekin agar uzoq kutilgan sayohat bekor bo'lsa nima qilish kerak? Chiptalarni qaytarib, to'langan pulni olish mumkinmi?
Chiptani qaytarish shartlari tarifga va parvozgacha bo'lgan vaqtga bog'liq.
Agar siz samolyot chiptasini qaytarishingiz kerak bo'lsa, imkon qadar tezroq harakat qiling. Eng muhim muddat – parvozdan bir kun oldin, ba'zi aviakompaniyalarda esa 48-72 soat oldin. Shundan so'ng, qaytarish va katta jarimalar bilan muammolar yuzaga kelishi mumkin. Reysga ro'yxatga olish tugagandan so'ng, ko'p chiptalar qaytarib bo'lmaydi.
Arzon aviachiptalarni iloji boricha tezroq qaytarish kerak. Qaytarish shartlari tarifga bog'liq: qaytariladigan yoki qaytarilmaydigan. Har qanday tarifda xizmat ko'rsatish yig'imlari ushlab qolinadi va qaytarish qo'shimcha yig'imlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Aviachiptalarni qaytarish bo'yicha barcha savollarni siz ularni sotib olgan tashkilot bilan hal qilishingiz kerak. Agar bu aviakompaniya bo'lsa, uning vakillariga murojaat qiling, agar vositachi orqali bo'lsa, unga. Agar siz aviachiptalarni internet orqali sotib olgan bo'lsangiz, ularni shaxsiy kabinetingizda tez qaytarishingiz yoki tashuvchining elektron pochtasiga ariza yuborishingiz mumkin. Bunday hollarda ham jarimalar bo'lishi mumkin.
Chipta uchun pulni qaytarishdagi eng muhim jihat – tanlangan tarif. Agar siz xorijiy aviakompaniya bilan ishlayotgan bo'lsangiz, ingliz tilida yozilgan shartlarga e'tibor bering: refundable – qaytariladigan, non-refundable – qaytarilmaydigan, not permitted – qaytarilmaydigan.
Hatto qaytariladigan tarifni tanlagan bo'lsangiz ham, qaytarish uchun jarima to'lash talab qilinishi mumkin. Xarid qilish vaqtida tarif shartlari bilan tanishib chiqing, hatto ular mayda harflar bilan yozilgan bo'lsa ham. Odatda, qaytarish shartlari alohida bo'limda ko'rsatiladi.
Chiptani qaytarishdan oldin, yig'imlar va jarimalarni hisobga olgan holda qancha pul olishingizni hisoblab chiqing. Ehtimol, u ramziy bo'lib chiqadi. Agar siz faqat qaytish chiptasini qaytarmoqchi bo'lsangiz, "borish-kelish" paketi narxining yarimdan kamrog'ini olishingizni unutmang.
Qaytarilmaydigan chiptalar, odatda, qaytariladigan chiptalarga qaraganda arzonroq turadi. Tarifning qaytarilmasligi haqida doimo ogohlantirish mavjud. Biroq, variantlar mavjud: qaytarib bo'lmaydi, lekin qo'shimcha to'lov evaziga parvoz yo'nalishini yoki sanasini o'zgartirish mumkin. Ixtiyoriy qaytarishda (holatlarning o'zgarishi) aviakompaniya faqat soliqlarning bir qismini qaytarishi mumkin. Fors-major holatida, chiptani majburiy qaytarish mumkin, bu esa deyarli butun pulni olishga yordam beradi.
Chiptani majburiy qaytarish bu nima?
Bu mijoz aviachiptani o'zi ta'sir qila olmaydigan sabablarga ko'ra qaytaradigan vaziyat. Bunday sabablarga quyidagilar kiradi:
- Reysning bekor qilinishi;
- Kasalxonaga yotqizilishiga olib kelgan kasallik (kasalxonadan hujjatlar kerak);
- Viza rad etilishi (rad etish to'g'risidagi hujjat nusxasi kerak);
- Yaqin qarindoshining o'limi (qarindoshlikni tasdiqlovchi hujjatlar kerak);
- Samolyotning kechikishi (qaytarishga imkon beruvchi kechikish vaqti aviakompaniya tomonidan belgilanadi).
Agar ko'chirib o'tish bilan samolyotga yagona chipta sotib olingan bo'lsa va tashuvchi reyslarni bog'lay olmasa, pulni qaytarish ham mumkin.
Uzrli sabab bo'lganda, hatto qaytarilmaydigan chiptalar uchun ham pulni qaytarib olish mumkin.
Qaytarish muddatlari
Qaytarish bilan bog'liq muammolardan qochish uchun, fors-majorlar haqida ro'yxatga olish tugashidan kamida bir kun oldin xabar berish tavsiya etiladi. Har bir ariza individual ravishda ko'rib chiqiladi va qaytarish aviakompaniya vakillari tomonidan hujjatlar tekshirilgandan keyin amalga oshiriladi.
Majburiy holatlarni ko'rib chiqish muddatlari cheklanmagan va qaror bir necha hafta yoki hatto oylarni olishi mumkin. Agar qaytarish majburiy deb topilsa, yo'lovchi xizmat ko'rsatish yig'imlaridan tashqari barcha pulni qaytarib oladi.
Qaytish puli odatda bilet to'langan bank kartasiga 30 kalendar kun ichida tushadi. Agar to'lov aviakassa orqali amalga oshirilgan bo'lsa, pul arizada ko'rsatilgan kartaga o'tkaziladi. Aks holda, naqd pulda to'lash mumkin.
Agar qaytarish bo'yicha qarorga rozi bo'lmasangiz, tarif haqidagi ma'lumotni diqqat bilan o'rganib chiqing va e'tiroz bildirishga asoslaringiz borligiga ishonch hosil qiling. O'z pozitsiyangizni tarif shartlariga va zarur bo'lganda, hujjatlaringizga asoslanib aniq bayon qiling.
