Sariosiyo (IYO) Aeroport

Bizning onlayn kassamizda "Uzbekistan airways", "Aeroflot" va "Pobeda" kabi aviakompaniyalarning reyslariga arzon aviachiptalarni xarid qilishingiz mumkin. Bu yerda barcha narsa sizning qulayligingiz va vaqtingizni tejash uchun tashkil etilgan. Ammo ba'zida yo'lovchi chiptalarni rasmiylashtirishda xatolarga yo'l qo'yadi, bu esa uning reysga qo'yilmasligiga olib kelishi mumkin.

Bunday xatolarni qancha miqdorda qilish mumkin va ularni tuzatish uchun nima qilish kerak?

Chiptadagi xatolar - bu yo'lovchining familiyasi, ismi, otasining ismi, pasport ma'lumotlari va tug'ilgan sanasidagi har qanday noaniqliklardir. Xatoni oldindan sezish va uni imkon qadar tezroq tuzatishga harakat qilish muhim.

Qaysi xato o'limga olib kelishi haqida aniq mezonlar yo'q.

Familiya, ism va otasining ismidagi kichik xatolarni, agar ular talaffuzni o'zgartirmasa, ko'pincha ichki reyslarda kechiradilar, ammo xalqaro reyslarda emas. Pasport ma'lumotlari va boshqa raqamlar bilan juda ehtiyot bo'lish kerak, chunki bitta noto'g'ri raqam salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin, buning natijasida sizning sayohatingiz buziladi.

Chiptani sotib olayotganda ko'rsatgan kontakt ma'lumotlaridagi xatolar: elektron pochta va telefon raqami reysga o'tirish imkoniyatiga ta'sir qilmaydi, ro'yxatdan o'tishda ular hatto tekshirilmaydi ham, ammo baribir ularni to'g'ri to'ldirish muhim. Axir, agar reys ko'chirilsa yoki bekor qilinsa, siz bilan aynan shu ma'lumotlar orqali bog'lanishadi. Ma'lumotlardagi xato tufayli o'zgarishlar haqida hatto bilmasligingiz ham mumkin.

Agar siz xato topsangiz, chipta olingan aviakompaniya yoki agregator veb-saytida chiptadagi ma'lumotlarni o'zgartirish qoidalarini qidirib topishga arziydi. Ko'pincha buni "Bronni boshqarish" sahifasi yoki onlayn-chat orqali amalga oshirish mumkin. Agar ish bermasa, aviakompaniyaning va/yoki chipta sotuvchisining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. Agar vaziyat ijobiy hal bo'lsa, xato telefon orqali tuzatiladi.

Ba'zida xatolarni tuzatish jarayoniga chiptaning tarifi ta'sir qiladi: ekonom-klass yo'lovchilari uchun shartlar biznes-klassga qaraganda qattiqroq bo'lishi mumkin. Ammo buni qoida sifatida qabul qilmaslik kerak - oxir-oqibat, hamma narsa aviakompaniyaga bog'liq.

Biz sayohatda yoqimsiz vaziyatlarga yo'l qo'ymaslik uchun barcha ma'lumotlarni kamida ikki marta tekshirishni maslahat beramiz.

Ko'pgina ota-onalar erta yoki kech farzandining birinchi mustaqil sayohati haqida o'ylashadi. Masalan, agar o'g'lingiz yoki qizingiz boshqa shahardagi qarindoshlarini ziyorat qilishni istasa, lekin sizning unga hamroh bo'lish imkoniyatingiz bo'lmasa, bu maqola siz uchun. Biz hamrohsiz bolalarning parvozining huquqiy va amaliy jihatlarini ko'rib chiqamiz.

Hamrohsiz bolalar uchun qanday variantlar mavjud?

Aviakompaniyalar 5 yoshdan 12 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun maxsus "Hamrohsiz voyaga yetmaganlar" (Unaccompanied Minors - UM) toifasini taklif etadi. 12 yoshdan oshgan bolalar odatda mustaqil ravishda, hamrohsiz ucha oladi, lekin ba'zi aviakompaniyalar, masalan, "Aeroflot", so'rov bo'yicha 16 yoshgacha bo'lgan o'smirlarga ham hamrohlikni taklif qiladi. 5 yoshga to'lmagan bolalarga ota-onalari, farzandlikka oluvchilari yoki vasiylari samolyotda uchish taqiqlanadi.

"Uzbekistan Airways" ham hamrohlik xizmatini taklif etadi, buning yordamida bola, masalan, buvisinikiga ota-onasisiz mehmon bo'lib borishi mumkin. Biroq, shuni yodda tutish kerakki, reysda hamrohsiz bolalar soni cheklangan, shuning uchun agar siz bunday sayohat uchun samolyotga chipta sotib olishga qaror qilsangiz, aviakompaniya bilan oldindan bog'langaningiz ma'qul.

UM xizmatini qanday rasmiylashtirish kerak?

UM xizmatini faqat bolaning qonuniy vakillari: ota-onalari, vasiylari, farzandlikka oluvchilari va homiylari rasmiylashtirishi mumkin. Agar hamma narsa to'g'ri qilinsa, bort kuzatuvchilaridan biri ro'yxatdan o'tishda bolani kutib oladi, samolyotda unga g'amxo'rlik qiladi, zarurat tug'ilsa tranzit aeroport orqali o'tkazadi va kutib oluvchilarga aeroportga kelishda topshiradi. Aviakompaniya xodimlari bolaning parvoz paytida o'zini qulay va xavfsiz his qilishini ta'minlaydi. Aeroportga kelganda bolani aviakompaniyaning vakolatli vakili kutib oladi va hujjatlarda ko'rsatilgan shaxsga topshiradi.

Agar bola 12 yoshdan katta bo'lsa nima bo'ladi?

Yuqorida aytib o'tganimizdek, 12 yoshdan oshgan bolalar odatda UM xizmatini rasmiylashtirmasdan mustaqil ucha oladilar. Biroq, agar siz farzandingizga parvoz paytida baribir g'amxo'rlik qilishlarini istasangiz (masalan, agar bu uning birinchi mustaqil parvozi bo'lsa yoki shunchaki xotirjam bo'lishni istasangiz), xuddi shu reysda uchayotgan voyaga yetgan yo'lovchiga notarial tasdiqlangan ishonchnoma berish imkoniyati mavjud.

Ishonchnoma bilan parvoz: bu nima va uni qanday rasmiylashtirish kerak?

Ishonchnoma bilan parvoz shuni anglatadiki, siz, bolaning qonuniy vakili sifatida, xuddi shu reysda uchayotgan boshqa voyaga yetgan yo'lovchiga (masalan, qarindoshi yoki tanishi) notarial tasdiqlangan ishonchnoma berasiz. Ishonchnomada siz ushbu odamga parvoz paytida bolangizga g'amxo'rlik qilishni ishonib topshirishingiz ko'rsatiladi.

Ishonchnomani qanday rasmiylashtirish kerak?

1. Notariusga murojaat qiling: Bolalarning chet elga chiqishi uchun ishonchnomalarni rasmiylashtirish bilan shug'ullanadigan notariusni toping (agar bu xalqaro reys bo'lsa);
2. Hujjatlarni taqdim eting: Notarius sizning hujjatlaringizga (pasport), bolaning tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomasiga, shuningdek ishonchnoma rasmiylashtirilayotgan shaxsning pasport ma'lumotlariga muhtoj bo'ladi;
3. Ishonchnoma matnini tuzing: Notarius sizga parvoz vaqtida bolangizga g'amxo'rlik qilishni ishonib topshirishingiz ko'rsatilgan ishonchnomaning to'g'ri matnini tuzishga yordam beradi.

Esda tutish muhim:

• Ishonchnomaning mavjudligi sizni aviakompaniyaning bolalarni tashish qoidalariga (masalan, yoshi va hujjatlari bo'yicha) rioya qilish zaruratidan ozod qilmaydi.
• Aviakompaniyadan bolalarga hamrohlik qilish uchun ishonchnomalarni qabul qiladimi yoki yo'qmi, aniqlashtiring.
• Ishonchnoma aviakompaniya va chegara xizmati xodimlariga tushunarli bo'lishi uchun rus yoki ingliz tilida (yoki uchish/kelish mamlakati tilida) rasmiylashtirilishi kerak.

UM xizmatini Bookhara.uz orqali rasmiylashtirish mumkinmi?

Buni bilish muhim! Hamrohlik xizmatiga oldindan buyurtma berish va to'lash kerak va odatda buni faqat aviakompaniya ofisi yoki call-markazi orqali amalga oshirish mumkin. Onlayn-servislar, shu jumladan Bookhara.uz, ushbu xizmatni rasmiylashtirmaydi, hamrohlik tashkilotini to'g'ridan-to'g'ri aviakompaniya bilan kelishish kerak.

Bolaning qo'l yukiga nima solish kerak:

• Hujjatlar (pasport/tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma, chiqishga rozilik, agar zarur bo'lsa ishonchnoma);
• Dori-darmonlar (agar kerak bo'lsa, retsept bilan);
• Zaxira kiyimlar;
• Sevimli o'yinchoq;
• Kitoblar, bo'yoqlar, daftar va qalamlar;
• Quloqchinlar;
• Yengil ovqat va suv;
• Nam salfetkalar va antiseptik.

Bolani parvozga qanday tayyorlash kerak

Bolaga ro'yxatdan o'tish, samolyotga chiqish va parvoz qanday o'tishi haqida oldindan gapirib bering. Unga o'zi bilan olib ketadigan kitoblar, o'yinlar va filmlarni tanlashga yordam bering. Samolyotda o'zini qanday tutish qoidalarini tushuntiring.

Muhim jihatlar:

• Aviakompaniyadan hamrohsiz bolalarning parvozi va ishonchnomalarni rasmiylashtirish bo'yicha talablarni albatta aniqlang;
• Bolaga aeroportda uni kutib oladigan odamlarning kontakt ma'lumotlarini ayting;
• Sayohat vaqtida sug'urta qiling;
• Samolyot uchib ketguncha aeroportda qoling.

Sayohatdan qaytayotganda, albatta, o‘zingiz bilan quyoshdan bir bo‘lak - shirali mevalar va mazali yong‘oqlar olib ketmoqchisiz.

Qanday qilishni tushuntirib o‘tamiz.

Xalqaro reyslarda mevalarni tashishda qo‘l yukidagi ovqatni olib o‘tish qoidalarini hisobga olishingiz kerak. Barcha meva-sabzavotlar va yong‘oqlar uchun ruxsat etilgan norma 5 kg ni tashkil etadi. Bu limitdan oshishi tijorat maqsadini ko‘rsatishi mumkin.

Mevalarni samolyotda to‘g‘ri tashish uchun ularni ehtiyotkorlik bilan qadoqlash muhim. Selofan paketlardan foydalanish tavsiya etilmaydi, chunki mevalar shikastlanishi mumkin. Har bir mevani pufakchali plyonka yoki bir necha qatlam qog‘oz bilan o‘rash yaxshiroq — bu zarbalardan himoya qiladi.

Qadoqlangan mevalarni zich plastik konteynerga joylang - u himoya qiladi va qo‘l yuki qoidalariga rioya qilishda yordam beradi. Agar konteynerni salonga olib kirayotgan bo‘lsangiz, qo‘l yuk javoni (shelf) balandligi taxminan 40 sm ekanini yodda tuting.

Tashish uchun biroz pishmagan mevalarni tanlash ma'qul, chunki ular kamroq shikastlanadi. Har bir aviakompaniyaning oziq-ovqat tashish qoidalari bor va ular umumiy qoidalardan farq qilishi mumkin, shuning uchun uchishdan oldin albatta tekshirib chiqing.

Ba'zi meva va rezavorlarni tashishga umumiy taqiq bor. Masalan, tarvuzni samolyotga olib o‘tish tavsiya etilmaydi (portlash xavfi sabab), kokoslar po‘stlog‘i qalinligi sabab taqiqlanishi mumkin, durian va jackfruit esa kuchli hid sabab ruxsat etilmaydi.

Aviakompaniyalar parvoz vaqtida mevalarning saqlanishi uchun javobgar emas, chunki bosim o‘zgarishi va turbulensiya ularni shikastlashi mumkin.

Agar aviakompaniya bortda o‘zingizning ovqatingizni yemakni taqiqlamasa, mevalarni bortda yeyish mumkin, ammo qo‘shnilarni noqulay qilmaslik uchun tsitrus va kuchli hidli mevalardan tiyiling. Olma, banan va qattiq noklarni olishni maslahat beramiz —-ularni tashish va samolyotda yeyish oson.

Bizning onlayn aviakassamizda arzon aviachiptalarni qaytarib beriladigan va qaytarib berilmaydigan tariflarda xarid qilishingiz mumkin.

Qaytarib beriladigan tarif – bu yo'lovchi sababidan qat'i nazar, sotib olingan chipta bo'yicha uchmaslikka qaror qilsa, uni topshirib, pulini qaytarib olishi mumkin. Ammo bunda aviakompaniyalar va agentliklar jarima ushlab qolishlari mumkin.

Qaytarib berilmaydigan tarif – bu yo'lovchi chiptani faqat uzrli sabablarga ko'ra topshirishi mumkin, ya'ni qaytarish majburiy bo'ladi.

Qaysi hollarda har bir tarif bo'yicha chiptalarni qaytarishingiz mumkinligini sizga tushuntiramiz.

Qaytarib beriladigan tarif

Aviakompaniyalar, shu jumladan, "Uzbekistan Airways", "Aeroflot" yo'lovchining o'z xohishi bilan qaytib beriladigan tarif bo'yicha parvozdan voz kechishida chipta narxini agentlik yig'imlari, aeroport yig'imlari va aviakompaniyaning o'zining jarimalarini chegirib qaytaradi. Bunda aviakompaniyalar sizning voz kechish sababingizni aniqlamaydi va hech qanday tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilmaydi.

Boshqacha qilib aytganda, agar siz o'z ixtiyoringiz bilan uchish fikridan qaytsangiz, chiptani minimal zarar bilan qaytarishingiz mumkin.
Boshqa vaziyat, qachonki qaytib beriladigan tarif bo'yicha reys aviakompaniyaning o'zi tomonidan bekor qilinsa yoki parvoz qilish imkoniyatiga ta'sir etuvchi tashqi majburiy holatlar yuzaga kelsa. Bunday holda, chipta narxi yo'lovchiga jarimalar ushlanmasdan, ya'ni to'liq hajmda qaytariladi.

Qaytarib berilmaydigan tarif

Qaytarib berilmaydigan tarif bo'yicha aviachipta narxini hech qanday ushlanmalarsiz faqat qat'iy cheklangan hollarda qaytarish mumkin.

Masalan, "Uzbekistan Airways" aviakompaniyasida bular quyidagilar:

• Reysning bekor qilinishi yoki kechikishi – reys bekor qilinganda yoki 3 soatdan ko'proqqa kechikkanda.
• Yo'lovchining yoki uning yaqin qarindoshining o'limi – faqat tasdiqlovchi hujjatlar taqdim etilganda.
• Kasallik bilan kasalxonaga yotish – yo'lovchi tibbiy ko'rsatmalar bo'yicha ucha olmasa va bu haqda kasalxonadan tasdiqlovchi hujjatlar bo'lsa.

"Aeroflot" va "S7" aviakompaniyalari kasallik varaqasi taqdim etilganda qaytib berilmaydigan tarifning to'liq narxini qaytaradi.
"Pobeda" aviakompaniyasi kasallik varaqasidan tashqari, shifokordan parvoz qilishga taqiqlovchi ma'lumotnoma talab qiladi.
Parvozdan voz kechishning barcha boshqa holatlarida qaytib berilmaydigan tarif haqiqatan ham qaytarilmaydigan hisoblanadi, ya'ni sizga pul qaytarilmaydi.

Yo'lovchining kasalligi tufayli chiptani qaytarish uchun shartlar:

• Kasallik varaqasining sanasi har ikki tomondan uchish sanasini qamrab olishi kerak. Misol uchun, agar sizning Moskvadan Toshkentga reysingiz 20 aprelga belgilangan bo'lsa, kasallik varaqasi 20 aprelgacha amal qilishi va shu sanadan keyin yopilishi kerak. Kasallik varaqasining birinchi va oxirgi kunlari hisobga olinadi, ya'ni uni uchish kuni ochish mumkin.
• Kasallik varaqasi chipta sotib olingandan keyin rasmiylashtirilishi kerak. Agar siz allaqachon kasal bo'lgan holda samolyotga chipta sotib olgan bo'lsangiz, aviakompaniya pul qaytarmaydi.
• Kasalligingiz tufayli ucha olmasligingiz haqida aviakompaniyani xabardor qilishingiz kerak. Buni to'g'ridan-to'g'ri yoki aviachiptalarni sotib olgan servis orqali qilishingiz mumkin. Xabarnoma ro'yxatdan o'tish tugashidan oldin berilishi kerak. Shunchaki reysga kelmaslik va keyin yopiq kasallik varaqasi bilan pulni qaytarishga urinish mumkin emas.

Pulni qaytarish uchun harakatlar tartibi quyidagicha ko'rinadi:

1. Aviachiptalarni sotib oldingiz
2. Kasal bo'lib qoldingiz
3. Ro'yxatdan o'tish tugashidan oldin aviakompaniyani xabardor qildingiz
4. Shifokordan kasallik varaqasini rasmiylashtirdingiz
5. Reysga kelmadingiz
6. Sog'ayib ketdingiz va kasallik varaqasini yopdingiz
7. Hujjatlarni aviakompaniyaga yubordingiz
8. Tekshiruvni kutdingiz va agar hammasi joyida bo'lsa, pulni orqaga oldingiz.