ОБЩАЯ ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯ СТРАХОВЫХ УСЛУГ OOО «APEX INSURANCE»

Перед поездкой рекомендуем обязательно ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового случая, а также с перечнем документов, которые понадобятся для страховой выплаты. Эту информацию можно найти в Правилах и/или Полисных условиях в разделе «Действия сторон при наступлении страхового случая. Порядок осуществления страховой выплаты».

СТРАХОВАНИЕ ЗАДЕРЖКИ/ОТМЕНЫ РЕЙСА

Страхование риска «задержка и отмена рейса» позволяет компенсировать непредвиденные расходы путешественника в связи с ожиданием продолжения поездки. При этом задержка должна составлять не менее 4 (четырех) полных часов.

Стоит иметь в виду, что далеко не каждая задержка рейса покрывается страховкой. Она не применима в случаях стихийного бедствия, вооруженного или социального конфликта, запрета властей на перелет в данном направлении, забастовки персонала аэропорта и других форс-мажорных ситуаций, не зависящих от авиакомпаний-перевозчиков.

Объектом страхования в данном случае являются имущественные интересы Страхователя, связанные с риском возникновения непредвиденных расходов в результате задержки или отмены авиарейса.

Страховым случаем является внезапное событие, имевшее место в период действия страхового полиса и на территории действия страхового полиса, повлёкшее возникновение у Страхователя непредвиденных расходов в результате:

• задержки (прибытия/вылета) авиарейса возникшей вследствие внезапных механических поломок или электронных неисправностей транспортного средства, препятствующих осуществлению рейса;
• отмены перевозчиком рейса.

Если рейс задержали, необходимо на информационной стойке в аэропорту проставить на маршрутную квитанцию отметку «рейс задержан» с указанием времени фактического вылета и причины задержки. Также в обязательном порядке надо сохранить посадочный талон и все чеки на покупки, сделанные в период задержки рейса. Заявление о возмещении расходов подается в страховую компанию в течение 3х дней после возвращения из поездки.

ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВОГО ПОЛИСА

На срок перевозки (туда) и на срок перевозки (туда и обратно).

ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО ОБЯЗАНО

• зарегистрироваться на рейс в соответствии с предоставленным расписанием;
• получить от перевозчиков или их агентов письменное подтверждение задержки и/или отмены с указанием длительности задержки и причины задержки и/или отмены авиарейса;
• не позднее 3 (трех) рабочих дней после возвращения на территорию Республики Узбекистан обратиться в письменной форме к Страховщику с заявлением о страховом случае и представить все необходимые документы.

ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ СЛУЧАЯ СТРАХОВЫМ

В случае если документы составлены на иностранном языке, необходимо наличие надлежащим образом заверенного перевода на государственный язык, заверенным нотариально или агентством/бюро переводов.

• оригинал или копия страхового полиса;
• оригиналы билета (посадочного талона) и багажных квитанций;
• документ, удостоверяющий личность застрахованного;
• официальное письмо транспортной компании, подтверждающее факт задержки и/или отмены рейса транспортного средства, с указанием причины и продолжительности задержки и/или отмены;
• справка или/и документы, свидетельствующие о задержке вылета: отметки времени фактического начала перевозки соответствующего правилам делового оборота перевозчика (посадочном талоне/полет -пассажирском купоне и др.)

СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ И ПОРЯДОК ЕЕ РАСЧЕТА

Страховая выплата осуществляется в размере 500 000 (пятьсот тысяч) сум за каждый полный час задержки авиарейса после первых 4 (четырех) полных часов, но не более страховой суммы, установленной страховым полисом.

Страховая сумма составляет 5 000 000 (пять миллионов) сум.

КАК УВЕДОМИТЬ О СТРАХОВОМ СОБЫТИИ?

Если наступил страховой случай в поездке, то обратитесь по телефонам Сервисного центра, указанным в страховом полисе, и следуйте указаниям сотрудников.

СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ

Вы можете обратиться за выплатой не позднее 3 календарных дней с даты своего возвращения из поездки.
Заявление на выплату со всеми необходимыми документами рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
После этого в течение 3 (трех) рабочих дней составляется и подписывается Страховой акт либо направляется мотивированный отказ.
Выплата страхового возмещения производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня принятия решения.

О КОМПАНИИ

ООО «АРЕХ INSURANCE»
Лицензия Министерства финансов Республики Узбекистан СФ № 00241 от 20.04.2019 года
Юридический адрес: г.Ташкент, ул. Буюк Ипак йули, д.154 А
+ (998 71) 203 08 08 (1188)
apexinsurance.uz