В нашей онлайн-авиакассе дешевые авиабилеты можно купить как по возвратному, так и по невозвратному тарифам.
Возвратный тариф - это когда пассажир независимо от причины решает не лететь по купленному билету, поэтому он может сдать его и вернуть деньги. Но при этом авиакомпании и агентства могут удерживать штрафы.
Невозвратный тариф - это когда пассажир может сдать билет только по уважительной причине, то есть возврат является вынужденным.
Рассказываем Вам в каких случаях можно вернуть билеты по каждому из тарифов.
Возвратный тариф
Авиакомпании, в том числе «Uzbekistan Airways», «Аэрофлот», при добровольном отказе пассажира от полета по возвратному тарифу, возвращают стоимость билета за минусом агентских сборов, сборов аэропорта и штрафов самой авиакомпании. При этом авиакомпании не выясняют причину Вашего отказа и не требуют какие-либо подтверждающие документы.
Иными словами, если Вы добровольно передумали лететь, то Вы можете вернуть билет с минимальными потерями.
Другая ситуация, когда рейс по возвратному тарифу отменяется самой авиакомпаний или возникают внешние вынужденные обстоятельства, влияющие на возможность полета. В таком случае стоимость билета возвращается пассажиру без удержания штрафов, то есть в полном объеме.
Невозвратный тариф
Вернуть стоимость авиабилета по невозвратному тарифу без каких-либо удержаний можно лишь в строго ограниченных случаях.
К таковым, например, у авиакомпании «Узбекские авиалинии» относятся:
- Отмена или задержка рейса - когда рейс отменили или задержали более чем на 3 часа
- Смерть пассажира или его близкого родственника - только при предоставлении подтверждающих документов
- Болезнь с госпитализацией - когда пассажир не может лететь по медицинским показаниям и об этом имеются подтверждающие документы из больницы.
Авиакомпании «Аэрофлот» и «S7» возвращают полную стоимость невозвратного тарифа при предъявлении больничного листа.
Авиакомпания «Победа», помимо больничного, требует справку от врача с запретом на полет.
Во всех иных случаях отказа от полета невозвратный тариф действительно является невозвратным, то есть деньги Вам возвращены не будут.
Условия для оформления возврата билета в случае болезни пассажира:
• Даты больничного должны охватывать дату вылета с обеих сторон. Например, если Ваш рейс из Москвы в Ташкент назначен на 20 апреля, больничный должен быть действителен до 20 апреля включительно и закрыт после этой даты. Первый и последний дни больничного учитываются, то есть его можно открыть в день вылета.
• Больничный должен быть оформлен после покупки билета. Если Вы купили билет на самолет, будучи уже больным, авиакомпания не вернет деньги.
• Авиакомпанию нужно уведомить о том, что Вы не сможете полететь по болезни. Это можно сделать напрямую или через сервис, где Вы купили авиабилеты. Уведомление должно быть сделано до окончания регистрации. Нельзя просто не прийти на рейс и потом пытаться вернуть деньги с закрытым больничным.
Порядок действий для возврата денег выглядит так:
- Вы купили авиабилеты
- Заболели
- Уведомили авиакомпанию до окончания регистрации
- Оформили больничный у врача
- Не пришли на рейс
- Выздоровели и закрыли больничный
- Отправили документы в авиакомпанию
- Дождались проверки и, если все в порядке, получили деньги обратно.
